Envíos y devoluciones

¿Dónde enviamos?

Actualmente hacemos envíos a todo el territorio nacional (incluidas Baleares y Canarias) y a Europa. Si tu país no aparece al finalizar el pedido, escríbenos y vemos si lo podemos arreglar.

Plazos de entrega

• Envío estándar: 2-5 días laborables.
• Envío exprés: 24-48h.

Costes de envío

• Gratis a partir de 49€ (península).
• Pedidos inferiores: 4,99€ (envío estándar).
• Canarias, Baleares y Europa: se calcula en el checkout.

Seguimiento

Te enviaremos un email con el número de seguimiento en cuanto tu pedido salga del almacén. Si no lo encuentras, revisa el spam o escríbenos.

Devoluciones

¿No era lo que esperabas? No pasa nada.

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para solicitar una devolución. Escríbenos a [email] indicando tu número de pedido y el motivo. Te explicaremos el proceso paso a paso.

Condiciones básicas para aceptar la devolución:

• El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.
• No se aceptan devoluciones de productos desprecintados por razones de higiene (salvo que estén defectuosos).
• Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que se trate de un error nuestro o un producto defectuoso.

Una vez recibamos el producto y comprobemos su estado, te reembolsaremos el importe usando el mismo método de pago. Fácil y sin líos.

Queremos que estés feliz con tu compra, así que si hay algún problema, habla con nosotros y buscamos la mejor solución.