No todavía. Estamos en proceso de añadir nuevas categorías y productos cada semana. Te recomendamos suscribirte a nuestra newsletter para estar al tanto de las novedades.

Sí, todos nuestros envíos son totalmente discretos. Utilizamos embalaje neutro sin referencias al contenido, remitente genérico "Comercio Online" y facturación con descripción genérica de productos. Sin logos ni indicaciones específicas del sector para garantizar tu máxima privacidad.

Sí, aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito (Visa, MasterCard). También aceptamos PayPal y pronto activaremos Bizum. Todos los pagos se procesan mediante pasarelas seguras y tus datos bancarios no se almacenan en nuestros servidores.

España Península: 24-48 horas para pedidos estándar, 72 horas para pedidos especiales (más de 8 líneas). Canarias: Envíos semanales los jueves, entrega martes-miércoles siguiente. Portugal: 24-72 horas según zona. UE: 1-12 días según destino. Los plazos dependen de la empresa de transporte (UPS, DHL, SEUR, etc.) y el horario de confirmación del pedido.

Tienes 14 días naturales desde la recepción para ejercer tu derecho de desistimiento. Por motivos de higiene y salud, NO aceptamos devoluciones de juguetes sexuales desprecintados, cosméticos íntimos abiertos, lencería desprecintada, lubricantes con precinto roto o productos personalizados. El producto debe estar sin usar, en embalaje original y incluir todos los regalos/promociones recibidas.

España Península: Desde 3,95€ (GRATIS en pedidos +50€) Canarias: 6,95€ Portugal: 4,95€ Unión Europea: Desde 9,95€ según país de destino

Pedidos pendientes: Cancelación gratuita En preparación: Posible penalización del 15% del total Ya enviado: No se puede cancelar (aplicar política de devolución) Puedes cancelar desde tu área de cliente o escribiendo a soporte@natayfresas.com. Para cancelaciones urgentes incluye el número de pedido en el asunto.

Trabajamos con empresas certificadas: UPS (hasta 14:00h), DHL (hasta 15:00h), CORREOS EXPRESS (hasta 16:00h), SEUR/DPD y NACEX (hasta 17:00h). El transportista se asigna según disponibilidad y destino para garantizar la entrega más rápida.

Una vez recibamos y procesemos tu devolución (1-5 días laborables), el reembolso se realizará por el mismo método de pago: Tarjeta/PayPal: 1-5 días laborables Transferencia bancaria: Hasta 7 días laborables

Sí, todos nuestros productos tienen garantía de 2 años por defectos de fabricación. Los productos defectuosos tienen cambio inmediato y los daños en transporte tienen reposición gratuita. Contacta con soporte@natayfresas.com con fotos y descripción para iniciar el proceso de garantía.